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SHOPPING

You can shop Atelier boem through our online shop. Please note that the checkout on our online shop will be in german language. If you have any questions regarding the language please contact us through info@atelierboem.com or use our contact page.

To place an order, select your favourite item and click on ADD TO CART. Once your purchase is completed, visit your cart at the right hand corner of the page and proceed to check out. After your order has been processed, you will receive an order confirmation e-mail and once your order has shipped, you will receive a shipping confirmation e-mail with tracking information. If at any point questions or concerns pop up, please contact us through info@atelierboem.com or use our contact page.

 

In case you want to cancel or change your order, please send us an email at info@atelierboem.com as quickly as possible after your order has been placed! However, when an order has been submitted, we cannot guarantee that the order can be changed or cancelled.

SHIPPING & DELIVERY

To ensure our creations get all the love and care they deserves, please allow a manufacturing time of 7 working days for our bags and 5 working days for everything else before shipping!

 

Shipping within Germany (2-3 working days)

DHL Paket:          4,99 EUR

free shipping on orders over 100 EUR

 

Shipping to the EU (5-10 working days)

DHL Paket:          15,99 EUR

 

Everywhere else (2-6 weeks)

DHL Paket:          24,99 EUR

 

All shipments are insured against theft and accidental damage. Upon receipt of shipment and written acknowledgement, this insurance coverage ceases to exist. Please be aware that we cannot deliver to PO boxes. International shipping is not inclusive of duties and taxes that may apply upon delivery.

RETURNS & EXCHANGES

If you wish to return something, please contact us at info@atelierboem.com.

Items may be returned within 14 days of receipt and must be authorized by us. Refunds will be issued via the original payment method. Please make sure the items are returned in new, unused condition in original packaging. Please note that we can not accept returns on special requested items.

For we are a very small company and just getting started our business, we unfortunately can not cover the cost of return shipping. In the unlikely case we send you the wrong item we will exchange your order for free.

PAYMENT

All prices listed in our online shop are final and do not include shipping costs. Final prices are without tax, due to german business regulations § 19 UStG. During checkout the total price of your order will clearly be shown to you. All payments made on www.atelierboem.com are secure and all transactions are in EUR. We currently accept Paypal, and pre-payment via bank transfer.

PRODUCT CARE CALF LEATHER

Our high quality leather only needs little care and naturally features unique characteristics as well as it develops its own marks and patina while using it, so it will become even more special to you. We recommend keeping your leather product away from intensive sun, heat and rain exposure, oils and cosmetics. You can remove light stains by carefully using a clean cloth and a little water. You can care for your product by treating it with special leather care products (leather conditioner or leather cream) once a year, or after you have cleaned it. After cleaning you can provide a wax/ waterproof-spray to repel water and dirt.

If you are not using your product, we advise you to store it in the dust bag it came with (you can also use other breathable fabrics such as an old cotton pillowcase). For our darker leather colors we advise you to avoid intensive contact with light colored fabrics.

PRODUCT CARE SUEDE LEATHER

We recommend keeping your leather product away from intensive sun, heat and rain exposure, oils and cosmetics. Please avoid water to clean our suede leather products. You can use a specific suede leather brush (a soft haired brush works as well) to wipe away dirt. After cleaning you can provide a waterproof-spray to repel water and dirt. If you are not using your product, we advise you to store it in our dust bag (you can also use other breathable fabrics such as an old cotton pillowcase). For our darker leather colors we advise you to avoid intensive contact with light colored fabrics.

PRODUCT CARE CANVAS

You can easily clean your Canvas Tote at home. Just remove the leather handles by unknotting them. Please wash the bag separately in cold, short spin, gentle wash and dry it flat.

GUARANTEE

All boem products are handmade in our studio in Hamburg, Germany. You being happy with your purchase is very important to us. Therefore we will repair any manufacturing defects that could have occurred during production. Our leather skins are unique in its own specific colouring and surface structure. Please be aware that the surface is susceptible to scratchings and marks. Manufacturing defects presented within the first year of use will be considered and repaired for free as soon as possible. For defects that might have occurred upon your fault, we will gladly assist you as well, but we might have to charge you for the reparation.

OUR VEGETABLE TANNED LEATHER

Our vegetable tanned leather is made by one of the finest tanneries in Germany, who are well known for their eco-friendly and outstanding leather. Located in the southern part of Germany, our tannery combines the traditional craft with highly developed production techniques. They have been approved with some remarkable German and European certifications: Biokreis, IVN and ECARF, ensuring highest quality- and environmental-standards, as well as health-friendly production methods and products.

 

Vegetable tanned leather features amazing characteristics, such as their unique leather structure, their breathability and their lovely soft touch. Because this leather has no synthetic top finish, it will develop a beautiful, personal patina while you use it.

OUR COW LEATHER

Our cow leather is made by one of the finest tanneries in Germany, who have been operating as a family-owned business for over 100 years and who have specialized on leather for the luxury market. Located in the western part of Germany, this tannery combines the traditional craft with highly developed production techniques. They have also been GOLD-rated by the Leather Working Group, ensuring highest environmental friendly standards.

 

Our cow leather features a beautiful colour palette and a lovely soft touch. The leather surface is dirt-repellant and can be easily cleaned, if necessary.

FAQs DEUTSCH

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SHOPPING

Atelier boem ist über unseren Onlineshop erhältlich.

Um eine Bestellung aufzugeben, wählen Sie den gewünschten Artikel aus und klicken auf ADD TO CART. Sobald die Artikelauswahl abgeschlossen ist, kann der Check-Out über den Warenkorb, welcher sich in der oberen, rechten Ecke der Seite befindet, angewählt werden. Nachdem die Bestellung aufgegeben wurde, wird eine automatische Bestätigungsmail an Sie versandt und eine weitere E-Mail sobald die Bestellung versandt wurde. Sollten während des Bestellvorganges Fragen auftauchen, sind wir jederzeit über info@atelierboem.com oder über Contact zu erreichen.

 

Falls Sie Ihre Bestellung stornieren oder ändern wollen, senden Sie uns bitte so schnell wie möglich eine Email an info@atelierboem.com! Sobald eine Bestellung übermittelt wurde, können wir jedoch nicht mehr garantieren, dass diese nachträglich noch geändert oder storniert werden kann.

VERSAND & LIEFERUNG

Um sicherstellen zu können, dass all unsere Produkte mit liebevoller Sorgfalt hergestellt werden können, benötigen wir vor der Versendung 7 Werktage für die Anfertigung unserer Taschen und 5 Werktage für alle anderen Produkte.

 

Der Versand erfolgt über DHL. Alle Lieferungen sind gegen Diebstahl und Unfallschäden versichert. Sobald Sie Ihre Lieferung in Empfang genommen und diese schriftlich bestätigt haben, erlischt der Versicherungsschutz. Wir können leider keine Postfächer beliefern. Der internationale Versand enthält keine eventuell anfallenden Zölle und Einfuhrsteuern.

 

Versand innerhalb Deutschlands (2-3 Werktage)

DHL Paket:          4,99 EUR

versandkostenfrei ab einem Warenwert von 100 EUR

 

Versand innerhalb der EU (5 -10 Werktage)

DHL Paket:          15,99 EUR

 

Rest der Welt (2-6 Wochen)

DHL Paket:          24,99 EUR

RETOUREN

Bitte beachten Sie, dass Bestellungen grundsätzlich nur 14 Tage nach Erhalt der Lieferung zurückgegeben werden können und nur nachdem sie von uns autorisiert wurden. Bitte stellen Sie sicher, dass die Produkte neu, unbenutzt und in der Originalverpackung zurückgesendet werden. Für Sonderanfertigungen können wir keine Retouren akzeptieren. Falls Sie etwas zurückgeben möchten, kontaktieren Sie uns bitte über info@atelierboem.com.

Die Rückerstattung erfolgt über die ursprünglich gewählte Zahlungsmethode. Da wir ein noch sehr kleines und junges Unternehmen sind, können wir leider nicht für die anfallenden Retourkosten aufkommen. Falls wir irrtümlicherweise einen falschen Artikel versendet haben, tauschen wir diesen kostenlos um.

ZAHLUNGSBEDINGUNGEN

Die im Onlineshop angegebenen Preise verstehen sich als Endpreise inklusive gesetzlicher Umsatzsteuer zuzüglich anfallender Versandkosten. Gemäß § 19 UStG erheben wir keine Umsatzsteuer und weisen diese folglich auch nicht aus (Kleinunternehmerregelung). Im Rahmen des Bestellvorgangs erhalten Sie vor Absendung der Bestellung eine Übersicht mit Angaben zum Gesamtpreis der Bestellung. Alle Zahlungen auf www.atelierboem.com sind sicher verschlüsselt und werden in EUR ausgewiesen. Sie können die Zahlung per PayPal oder Vorkasse/Banküberweisung vornehmen.

GLATTLEDER-PFLEGE

Unser hochwertiges Naturleder benötigt nur wenig Pflege und zeichnet sich durch natürliche, individuelle Merkmale aus. Mit der Zeit entwickelt Naturleder kleine Gebrauchsspuren und eine eigene Patina – sodass jedes Lederprodukt zu etwas sehr Persönlichem wird. Wir empfehlen Lederprodukte vor intensiver Sonneneinstrahlung, Regen und Hitze, sowie Kosmetikprodukten und Ölen zu schützen. Kleine Flecken können vorsichtig mit einem sauberen, leicht feuchten Lappen entfernt werden. Einmal im Jahr, oder nach der Reinigung, können unsere Lederprodukte mit einer speziellen Lederpflege (Lederfett, Ledercreme) behandelt werden. Nach der Reinigung empfehlen wir die Behandlung mit einem Wachs oder einem Imprägnierspray. Wenn Sie ihre Produkte für eine längere Zeit nicht benutzen, sollten sie in dem mitgeliefertem Produktbeutel gelagert werden. Mit unseren dunkleren Lederfarben sollte ein intensiver Kontakt zu hellen Stoffen vermieden werden.

WILDLEDER-PFLEGE

Wir empfehlen Lederprodukte vor intensiver Sonneneinstrahlung, Regen und Hitze, sowie Kosmetikprodukten und Ölen zu schützen. Um Wildleder zu reinigen, verwenden Sie bitte kein Wasser. Zum Reinigen empfehlen wie eine spezielle Wildlederbürste (oder eine Bürste mit weichen Haaren). Nach der Reinigung empfehlen wir die Behandlung mit einem Imprägnierspray. Wenn Sie ihre Produkte für eine längere Zeit nicht benutzen, sollten sie in dem Produktbeutel gelagert werden. Mit unseren dunkleren Lederfarben sollte ein intensiver Kontakt zu hellen Stoffen vermieden werden.

CANVAS PFLEGE

Unsere Canvas Tote kann bequem zuhause gereinigt werden. Einfach die Lederhenkel entknoten und abnehmen. Die Tasche separat im kalten Schonwaschgang, bei wenig schleudern, waschen und liegend trocknen.

GARANTIE

Alle boem Produkt werden in unserem Atelier in Hamburg, Deutschland handgefertigt. Ihre Zufriedenheit liegt uns sehr am Herzen! Deswegen reparieren wir jegliche Mängel, die während der Produktion entstanden sein können. Unsere Lederhäute sind einzigartig in ihrer Färbung und Oberflächenstruktur. Bitte beachten Sie, dass die Oberfläche anfällig für Kratzer und Flecken ist. Produktionsfehler, die innerhalb des ersten Jahres nach dem Kauf entstehen, werden von uns begutachtet und schnellstmöglich repariert. Wir helfen Ihnen auch gerne bei Mängeln, die Sie versehentlich verursacht haben, behalten es uns jedoch vor, diese Art von Reparaturen eventuell in Rechnung zu stellen.

UNSER PFLANZLICH GEGERBTES LEDER

Unser pflanzlich gegerbtes Leder stammt aus einer der qualifiziertesten Gerbereien Deutschlands, die für ihr umweltfreundliches und hochwertiges Leder bekannt sind. Die in Süddeutschland ansässige Gerberei kombiniert das traditionelle Gerbereihandwerk mit modernsten Produktionsmethoden. Aufgrund ihrer exzellenten Lederqualität wurden sie bereits mit mehreren deutschen und europäischen Güte- und Qualitätssiegeln ausgezeichnet: Biokreis, IVN and ECARF, die für höchste Qualitäts- und Umweltstandards der Produkte und Produktionsmethoden stehen.

 

Pflanzlich gegerbtes Leder zeichnet sich durch einige Besonderheiten aus: eine einzigartige Struktur, Atmungsaktivität, sowie ein wunderbar weicher Griff. Außerdem weist es keine synthetische Oberflächenbeschichtung auf, sodass, durch das individuelle Tragen, eine besondere, persönliche Lederpatina entstehen kann.

UNSER RINDSLEDER

Unser Rindsleder stammt aus einer der qualifiziertesten Gerbereien Deutschlands, die als Familienunternehmen seit über 100 Jahren tätig ist und die sich auf Premiumleder für das Luxussegment spezialisiert hat. Die im Westen Deutschlands ansässige Gerberei kombiniert das traditionelle Gerbereihandwerk mit hochmodernen und umweltschonenden Produktionsmethoden. Sie wurden mit dem Öko-Zertifikat der Leather Working Group mit gold ausgezeichnet, welches für höchste Ansprüche an eine umweltgerechte Lederherstellung steht.

 

Unser Rindsleder zeichnet sich durch eine sehr ebenmäßige Färbung und einen wunderbar weichen Griff aus. Die Lederoberfläche ist schmutzabweisend und lässt sich bei Bedarf gut reinigen.